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發生這種事情,公司的做法是什麼呢?

蓬鬆柔軟的「布丁蛋糕」深受民眾喜愛,近期有一名媽媽在網路上爆料,購買知名店家的布丁蛋糕,回家與孩子們開心享用,吃到一半卻發現裡面藏了一隻超肥蒼蠅,畫面曝光後引發網友熱議。

一名媽媽在「爆料公社」上指稱,她於1月30日在新竹高鐵站購入某知名烘焙坊的布丁蛋糕,回家與兩名孩子開心享用,豈料已經吃掉大半顆蛋糕,突然發現其中有著不明黑點,仔細一看竟是隻超肥蒼蠅,瞬間讓人反胃。

女子透露已向店家反映,對方想要親自登門致歉,但她表示不願接受,氣得把畫面PO上網,痛批「到底多差的衛生環境,才能養出如此肥滿的蒼蠅?」,此舉引起網友正反看法。

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吃到一半發現超大蒼蠅,這名媽媽氣到PO網爆料。(圖/翻攝自爆料公社)

一派人認為店家願意負責,應該試著溝通看看「店家都說要上門致歉了妳還不要?要賠償的話至少也要讓對方上門啊」、「都已經聯絡店家了,店家也釋出誠意了,你不接受又要爆料,用意只是想表示??蛋糕的蒼蠅很肥美?」。

另一派人則認為,消費者選擇公開有什麼錯?「很意外一堆人帶風向檢討被害人,希望你們餐餐吃蛋糕都能吃到蒼蠅,人家消費者有權不接受任何安撫,為何這邊是不明究理檢討被害者」、「媽媽如果看到小孩吃的東西有蒼蠅,真的會很生氣,因為一沒注意,小孩可能就吃下去了」,事後還有人跑到商家粉專留言「希望不要吃到蒼蠅…」。

發生這種事情,公司的做法是什麼呢?

1、道歉。

2、???

公司經營真的要多加注意,因為信任的建立很困難,但要打破很容易,一步一腳印真的就是這個意思!

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    mealer4 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()